Toutes les boîtes mystères Vintage Heat sont sélectionnées et préparées individuellement sur commande. Chaque boîte est assemblée spécialement pour le client au moment de l'achat, ce qui signifie que les délais de livraison peuvent être légèrement plus longs que ceux habituellement observés dans le commerce de détail. Cela nous permet de garantir un niveau élevé de cohérence, de choix et de contrôle qualité pour chaque commande.

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

Europe : environ 1 à 2 semaines

Reste du monde : environ 2 à 4 semaines

Les délais de livraison peuvent varier en fonction du volume de la commande, de la taille des colis, du pays de destination et de la disponibilité des stocks. Les commandes importantes ou comprenant plusieurs colis peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire en raison du nombre de vêtements à sélectionner et à préparer individuellement.

Une fois votre commande traitée en vue de son expédition, les informations de suivi vous seront communiquées dès qu'elles seront disponibles. Si le suivi indique un statut tel que « étiquette créée » ou « en attente du colis », cela signifie simplement que votre commande a été préparée et qu'elle est en attente d'enlèvement ou de traitement par le transporteur. De légers délais entre la création de l'étiquette et la première mise à jour du transporteur sont normaux.

Pour les commandes expédiées hors d'Europe, des droits d'importation, des frais de douane ou des taxes locales peuvent s'appliquer en fonction du pays de destination. Ces frais sont fixés par les autorités locales et restent à la charge du client.

En passant commande, les clients reconnaissent et acceptent ces délais de livraison estimés. Les commandes expédiées dans les délais indiqués ne constituent pas un motif valable d'annulation, de remboursement ou de contestation de paiement.