Politica di Spedizione – Vintage Heat Box

1. Informazioni generali sulla spedizione

Noi di Vintage Heat Box ci impegniamo a preparare e spedire tutti gli ordini nel modo più rapido ed efficiente possibile.

La presente Politica di Spedizione spiega come elaboriamo, spediamo e consegniamo gli ordini effettuati attraverso il nostro sito web.

Effettuando un ordine sul nostro Sito, accetti le condizioni descritte nella presente Politica di Spedizione.

2. Tempi di elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti entro 7-14 giorni lavorativi dalla data di conferma dell'ordine, salvo diversa indicazione sul Sito.

I tempi di preparazione possono variare in base a:

• Volume degli ordini.

• Disponibilità dei prodotti.

• Periodi di elevata richiesta.

• Eventuali ritardi operativi.

• Giorni festivi.

• Circostanze logistiche eccezionali.

Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi.

Gli ordini non vengono spediti durante i fine settimana o nei giorni festivi.

3. Destinazioni di spedizione

Attualmente effettuiamo spedizioni verso determinati Paesi europei e, ove disponibile, verso altre destinazioni internazionali indicate durante il checkout.

Se il tuo Paese è disponibile tra le opzioni di consegna al checkout, significa che attualmente offriamo il servizio di spedizione verso tale destinazione.

Vintage Heat Box si riserva il diritto di modificare, limitare o sospendere le spedizioni verso determinate destinazioni in qualsiasi momento.

4. Metodi di spedizione

I metodi di spedizione disponibili vengono visualizzati durante il checkout in base al Paese e all'indirizzo di destinazione.

Possiamo utilizzare diversi corrieri in funzione di:

• Destinazione.

• Dimensioni del pacco.

• Disponibilità del servizio.

• Esigenze operative e logistiche.

Il metodo di spedizione selezionato durante il checkout determina il servizio di consegna previsto per il tuo ordine.

5. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il checkout in base a diversi fattori, tra cui:

• Paese di destinazione.

• Peso o volume dell'ordine.

• Servizio di spedizione selezionato.

• Eventuali offerte promozionali applicabili.

Il costo esatto della spedizione sarà visualizzato prima della conferma del pagamento.

Salvo diversa indicazione, le spese di spedizione non sono rimborsabili, fatta eccezione per i casi previsti dalla legge.

6. Tracciamento della spedizione

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma della spedizione contenente, ove disponibile, il numero di tracciamento.

Gli aggiornamenti del tracking vengono forniti direttamente dal corriere e potrebbero richiedere un po' di tempo prima di diventare disponibili dopo la spedizione.

Se non ricevi le informazioni di tracciamento entro un periodo ragionevole dalla spedizione, puoi contattarci all'indirizzo:

info@vintageheatbox.com

7. Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati variano in base alla destinazione e al corriere utilizzato.

Ti ricordiamo che i tempi di consegna indicati sono stime indicative e non costituiscono una garanzia di consegna entro una data specifica.

Possono verificarsi ritardi dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo, tra cui:

• Ritardi del corriere.

• Procedure doganali.

• Condizioni meteorologiche.

• Interruzioni dei trasporti locali.

• Elevata domanda stagionale.

• Informazioni di consegna errate.

Vintage Heat Box non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi causati dal corriere o da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.

8. Indirizzo di consegna

Il Cliente è responsabile di verificare che l'indirizzo di spedizione inserito durante il checkout sia corretto, completo e aggiornato.

Vintage Heat Box non potrà essere ritenuta responsabile per mancate consegne, ritardi o smarrimenti direttamente causati da informazioni di spedizione errate o incomplete fornite dal Cliente, nei limiti consentiti dalla legge.

Se un ordine viene restituito al mittente a causa di:

• Indirizzo errato.

• Tentativi di consegna non riusciti.

• Rifiuto della consegna.

• Mancato ritiro del pacco.

Potrebbero essere applicate spese di spedizione aggiuntive prima di procedere a un nuovo invio, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

9. Dogana, dazi e imposte di importazione

Per gli ordini spediti verso destinazioni europee idonee, normalmente non sono previsti costi doganali aggiuntivi quando la merce viene spedita dall'interno dell'Unione Europea.

Tuttavia, per alcune destinazioni al di fuori della zona di spedizione applicabile, potrebbero essere previsti dazi doganali, imposte di importazione, spese di gestione locali o altri costi, in base alla normativa del Paese di destinazione.

Ove applicabili, tali costi sono a carico esclusivo del Cliente, salvo diversa indicazione esplicita durante il checkout.

Vintage Heat Box non è responsabile per eventuali ritardi o costi aggiuntivi derivanti dalle procedure di sdoganamento, salvo nei casi previsti dalla legge.

10. Consegne non riuscite, pacchi smarriti o in ritardo

Se il tuo pacco risulta notevolmente in ritardo, smarrito o non consegnato, ti invitiamo a contattarci il prima possibile all'indirizzo:

info@vintageheatbox.com

Se necessario, potremo avviare un'indagine con il corriere.

Ti ricordiamo che:

• Un pacco contrassegnato come "consegnato" dal corriere non viene automaticamente considerato smarrito.

• Vintage Heat Box non è responsabile per furti, smarrimenti o danni verificatisi dopo l'effettiva consegna al Cliente o a un terzo da lui designato, diverso dal vettore, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

Eventuali problemi relativi alla spedizione devono essere segnalati entro un periodo ragionevole, per consentirci di fornire assistenza in modo efficace.

11. Pacchi danneggiati o problemi di consegna

Se il tuo ordine arriva visibilmente danneggiato o incompleto, ti invitiamo a contattarci il prima possibile dopo la consegna, fornendo:

• Numero d'ordine.

• Fotografie chiare del pacco.

• Fotografie chiare degli articoli ricevuti.

• Una breve descrizione del problema riscontrato.

Poiché Vintage Heat Box vende abbigliamento vintage e di seconda mano, il Cliente riconosce che i capi possono naturalmente presentare lievi segni di utilizzo o imperfezioni dovute all'età, che non costituiscono automaticamente danni da trasporto o difetti del prodotto.

Per maggiori informazioni sulle condizioni di reso, consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso.

12. Spedizioni separate

In alcuni casi, un ordine potrebbe essere spedito in più pacchi o attraverso spedizioni separate.

In questa situazione, potresti ricevere più numeri di tracciamento.

Non verranno addebitati costi di spedizione aggiuntivi, salvo diversa comunicazione esplicita prima della spedizione.

13. Rifiuto della consegna o pacchi non ritirati

Se un pacco viene rifiutato dal Cliente o non viene ritirato entro i termini stabiliti dal corriere e viene restituito al mittente, ci riserviamo il diritto, nei limiti consentiti dalla legge, di:

• Trattenere le spese di spedizione iniziali.

• Trattenere eventuali costi di restituzione o gestione applicati dal corriere.

• Trattenere eventuali spese doganali o amministrative applicabili.

Tali importi potranno essere detratti dall'eventuale rimborso, esclusivamente nei casi consentiti dalla normativa applicabile.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o al tracciamento del tuo ordine, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Vintage Heat Box
51 rue Carnot
74000 Annecy
Francia

Email: info@vintageheatbox.com

15. Informazioni legali

Vintage Heat Box è gestita da una società francese registrata con il seguente numero identificativo:

SIRET: 952 337 830 00014

Effettuando un ordine sul nostro Sito, accetti inoltre i nostri:

• Termini e Condizioni Generali di Vendita

• Termini di Utilizzo

• Informativa sulla Privacy

• Politica di Reso e Rimborso