Termini e Condizioni Generali di Vendita – Vintage Heat Box

Premessa

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, le "Condizioni") disciplinano la vendita di mystery box contenenti abbigliamento vintage e di seconda mano da parte di Vintage Heat Box attraverso il proprio sito web.

Effettuando un ordine sul nostro Sito, il cliente (di seguito, il "Cliente") dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente e senza riserve le presenti Condizioni.

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni definiscono le modalità e i termini secondo i quali Vintage Heat Box vende mystery box contenenti abbigliamento vintage e di seconda mano ai propri clienti attraverso il Sito.

2. Accettazione delle Condizioni

Prima di effettuare un ordine, il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni.

Confermando un ordine, il Cliente dichiara di accettare espressamente e integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

3. Prodotti

Vintage Heat Box propone mystery box contenenti capi di abbigliamento vintage e di seconda mano.

Data la natura del prodotto, il contenuto esatto di ogni mystery box viene selezionato casualmente e/o in base alla taglia e alle preferenze indicate dal Cliente, ove applicabile.

Il Cliente riconosce e accetta che:

• Ogni mystery box è unica.

• Gli articoli ricevuti possono variare per marca, stile, colore, categoria e composizione.

• Le immagini e le fotografie presenti sul Sito hanno esclusivamente scopo illustrativo e non sono contrattualmente vincolanti.

Tutti i capi venduti da Vintage Heat Box sono articoli vintage e/o di seconda mano e possono pertanto presentare normali segni di utilizzo compatibili con la loro età e natura.

4. Ordini

Gli ordini vengono effettuati direttamente attraverso il Sito.

Per effettuare un ordine, il Cliente deve:

1. Selezionare la mystery box desiderata.

2. Aggiungerla al carrello.

3. Inserire i dati personali e le informazioni di consegna richieste.

4. Scegliere un metodo di pagamento.

5. Confermare l'ordine.

L'ordine si considera definitivo solo dopo che il pagamento è stato correttamente autorizzato e accettato.

Vintage Heat Box si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine in caso di:

• Problemi relativi al pagamento.

• Sospetti di frode.

• Comportamenti di acquisto abusivi o anomali.

• Problemi di disponibilità delle scorte o difficoltà operative.

• Qualsiasi altro motivo legittimo.

5. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro (€) e comprendono tutte le imposte applicabili, IVA inclusa, salvo diversa indicazione.

Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo, salvo ove espressamente specificato, e vengono calcolate durante il checkout prima della conferma del pagamento.

Vintage Heat Box si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, i prodotti saranno fatturati al prezzo in vigore al momento dell'effettuazione dell'ordine.

6. Pagamento

Il pagamento degli ordini viene effettuato online attraverso i metodi di pagamento sicuri disponibili sul Sito, inclusi quelli gestiti da Shopify Payments e/o dai relativi partner di pagamento autorizzati.

Il Cliente garantisce di essere pienamente autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato.

Vintage Heat Box non potrà essere ritenuta responsabile dell'utilizzo fraudolento di un metodo di pagamento da parte di terzi, nei limiti consentiti dalla legge.

7. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti entro 7-14 giorni lavorativi dalla data di conferma dell'ordine, salvo diversa indicazione sul Sito.

Le spese di spedizione vengono calcolate in base a:

• Paese di destinazione.

• Metodo di spedizione selezionato.

• Peso o volume dell'ordine, ove applicabile.

Il costo esatto della spedizione viene visualizzato durante il checkout prima del completamento del pagamento.

Una volta spedito l'ordine, il Cliente riceverà un'email di conferma della spedizione contenente, ove disponibile, un numero di tracciamento.

Il Cliente è responsabile di verificare che l'indirizzo di spedizione fornito sia corretto e completo.

Vintage Heat Box non potrà essere ritenuta responsabile per problemi di consegna direttamente causati da informazioni errate o incomplete fornite dal Cliente, nei limiti consentiti dalla legge.

Per informazioni dettagliate sulle spedizioni, il Cliente è invitato a consultare la nostra Politica di Spedizione.

8. Diritto di recesso

Se il Cliente è un consumatore residente nell'Unione Europea, può beneficiare del diritto legale di recesso di 14 giorni, conformemente alla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.

Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare tale diritto, il Cliente deve comunicare a Vintage Heat Box la propria decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione scritta, chiara e inequivocabile, inviata tramite email o posta ai seguenti recapiti:

Vintage Heat Box
Via Dante, 14
20121 Milano
Italia, MI

Email: info@vintageheatbox.com

Il Cliente può inoltre utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito.

Modulo di recesso (Diritto di recesso)

(Compilare e inviare il presente modulo esclusivamente se si desidera recedere dal contratto, nei casi in cui il diritto di recesso sia applicabile secondo le presenti Condizioni Generali di Vendita.)

Destinatario:

United Vintage
Email: info@united-vintage.com

Con la presente comunico la mia decisione di recedere dal contratto di vendita relativo ai seguenti beni:

Numero d'ordine: .............................................

Data dell'ordine: .............................................

Data di consegna: .............................................

Prodotto/i interessato/i:

.............................................

Nome del Cliente / Ragione sociale:

.............................................

Indirizzo:

.............................................

Email:

.............................................

Data: .............................................

Firma (solo se il presente modulo viene inviato in formato cartaceo):

.............................................

Se il Cliente esercita il diritto di recesso, deve restituire i beni entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere dal contratto.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente.

9. Limitazioni importanti relative alle Mystery Box

Data la natura specifica delle mystery box, caratterizzate da un contenuto a sorpresa e selezionato casualmente, i resi possono essere rifiutati o limitati in determinate circostanze, in particolare quando:

• La scatola è stata aperta e la natura casuale o a sorpresa del prodotto è stata sostanzialmente alterata.

• Gli articoli sono stati indossati, lavati, danneggiati, modificati o risultano incompleti.

• I prodotti restituiti non si trovano più in condizioni idonee alla rivendita.

• Il Cliente richiede un rimborso esclusivamente perché insoddisfatto della selezione casuale, nonostante l'ordine sia stato evaso conformemente al concetto di mystery box descritto sul Sito.

Il Cliente riconosce espressamente che la natura casuale e a sorpresa del prodotto costituisce una caratteristica essenziale dell'acquisto.

Nessuna disposizione della presente clausola pregiudica i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla normativa applicabile.

10. Rimborsi

Quando è dovuto un rimborso, questo sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originale, salvo diverso accordo.

I rimborsi saranno elaborati entro 14 giorni dalla data in cui Vintage Heat Box riceve i beni restituiti oppure dalla data in cui il Cliente fornisce una prova valida dell'avvenuta spedizione del reso, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Vintage Heat Box si riserva il diritto di ridurre l'importo del rimborso qualora gli articoli restituiti presentino segni di utilizzo, usura, danni, lavaggio, odori, modifiche o manipolazioni che vadano oltre quanto necessario per esaminare i beni, nei limiti consentiti dalla legge.

Le spese di spedizione sono rimborsabili nei casi previsti dalla normativa applicabile.

11. Condizioni degli articoli

Tutti gli articoli venduti da Vintage Heat Box sono capi di abbigliamento vintage e/o di seconda mano.

Effettuando un ordine, il Cliente riconosce che tali articoli possono naturalmente presentare:

• Lievi segni di utilizzo.

• Leggeri scolorimenti.

• Piccole imperfezioni.

• Variazioni dovute all'età.

• Caratteristiche tipiche dell'abbigliamento vintage.

Questi elementi sono intrinseci alla natura dell'abbigliamento vintage e di seconda mano e non costituiscono automaticamente difetti del prodotto.

Eventuali problemi significativi devono essere segnalati entro un periodo ragionevole dalla consegna, allegando fotografie a supporto, ove applicabile.

12. Proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito, ai prodotti, ai marchi, agli elementi visivi, ai testi e ai contenuti appartengono esclusivamente a Vintage Heat Box o ai rispettivi titolari dei diritti.

Il Cliente non è autorizzato a riprodurre, copiare, distribuire, modificare, pubblicare, mostrare o sfruttare qualsiasi parte del Sito o dei suoi contenuti senza previa autorizzazione scritta.

13. Responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, Vintage Heat Box non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti da o connessi a:

• Utilizzo del Sito.

• Acquisto o utilizzo dei prodotti.

• Ritardi o interruzioni del servizio.

• Problemi relativi ai corrieri.

• Malfunzionamenti di servizi forniti da terzi.

• Eventi di forza maggiore.

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni esclude responsabilità che non possono essere legalmente escluse ai sensi della normativa applicabile.

14. Forza maggiore

Vintage Heat Box non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali inadempimenti o ritardi nell'esecuzione delle proprie obbligazioni qualora tali circostanze derivino da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo:

• Interruzioni dei trasporti.

• Scioperi.

• Ritardi doganali.

• Calamità naturali.

• Pandemie.

• Restrizioni governative.

• Interruzioni della catena di approvvigionamento.

• Interruzioni o guasti tecnici.

15. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalle leggi della Francia, fatto salvo il rispetto dei diritti inderogabili dei consumatori applicabili nel Paese di residenza del Cliente all'interno dell'Unione Europea.

In caso di controversia, le parti cercheranno preliminarmente di raggiungere una soluzione amichevole e in buona fede.

Prima di avviare un procedimento giudiziario formale, il Cliente è invitato a contattarci all'indirizzo:

info@vintageheatbox.com

Qualora non sia possibile raggiungere una soluzione amichevole, la controversia potrà essere sottoposta alle autorità giudiziarie competenti conformemente alla normativa applicabile.

I consumatori possono inoltre avere il diritto di ricorrere a un servizio di mediazione dei consumatori, ove previsto dalla legge.

16. Modifiche alle Condizioni

Vintage Heat Box si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento.

Qualsiasi versione aggiornata entrerà in vigore dalla data della sua pubblicazione sul Sito.

I Clienti sono invitati a consultare regolarmente le presenti Condizioni prima di effettuare un ordine.

17. Servizio Clienti

Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo, il Cliente può contattare il Servizio Clienti all'indirizzo:

Email: info@vintageheatbox.com