Todas las Mystery Box de Vintage Heat se seleccionan individualmente y se preparan bajo pedido. Cada box se ensambla especialmente para el cliente en el momento de la compra: por este motivo, los plazos de entrega pueden ser ligeramente más largos en comparación con el comercio tradicional. Esto nos permite mantener un alto nivel de coherencia, selección y control de calidad en cada pedido.

Los plazos de entrega totales estimados son los siguientes:

Europa: aproximadamente de 1 a 2 semanas

Resto del mundo: aproximadamente de 2 a 4 semanas

Los plazos de entrega pueden variar en función del volumen de pedidos, el tamaño de la box, el país de destino y la disponibilidad de almacén. Los pedidos más grandes o las compras de varias boxes pueden requerir tiempos de preparación adicionales, dado el número de prendas seleccionadas y preparadas individualmente.

Una vez que tu pedido haya sido preparado para el envío, te proporcionaremos la información de seguimiento, cuando esté disponible. Si el seguimiento muestra un estado como “etiqueta creada” o “en espera del paquete”, significa simplemente que tu pedido ha sido preparado y está a la espera de ser recogido o procesado por el transportista. Es normal que haya breves retrasos entre la creación de la etiqueta y la primera actualización del transportista.

Para los pedidos enviados fuera de Europa, podrían aplicarse aranceles de importación, gastos aduaneros o impuestos locales según el país de destino. Estos costes son establecidos por las autoridades locales y corren a cargo del cliente.

Al realizar un pedido, el cliente reconoce y acepta estos plazos de entrega estimados. Los pedidos enviados dentro de los plazos indicados no constituyen un motivo válido para la cancelación, el reembolso o la disputa del pago.